Términos y Condiciones
Al suscribirse a los servicios de THERSHOLD EXPERTS S.A.S. (en adelante “los Servicios”) proporcionados por THERSHOLD EXPERTS S.A.S., usted (en adelante “el Cliente”) acepta los términos y condiciones establecidos a continuación (en adelante “el Acuerdo”).
PRIMERO. -TÉRMINO DEL ACUERDO:
La duración de la suscripción (en adelante el “Plazo”) será indeterminado, atendiendo a la duración del servicio requerido y comenzará a partir de la aceptación de este. La suscripción se considerará renovada automáticamente por un período igual al Plazo estipulado y manifestado originalmente, salvo que alguna de las partes del Acuerdo proporcione un aviso por escrito expresando su deseo de culminar los Servicios al menos treinta (30) días antes de la fecha de culminación del Acuerdo.
SEGUNDO. -DEFINICIONES:
1. Usuario/Cliente
El término Usuario/Cliente hace referencia a cualquier persona natural que pretenda adquirir los servicios prestados por THERSHOLD EXPERTS S.A.S.
2. TrainingPeaks
El término TrainingPeaks hace referencia a la plataforma licenciada de nuestra compañía, que permite el acceso un centro centralizado que le permite planificar, realizar un seguimiento y analizar su entrenamiento, todo en un solo lugar. Así mismo, combina datos y entrenamientos de tus dispositivos y aplicaciones favoritos para ver el progreso de tu estado físico en tiempo real. De igual manera, permite obtener el apoyo que necesita el Usuario/Cliente agregando un plan de entrenamiento o entrenamiento 1 a 1 para alcanzar sus objetivos más fuertes, de forma saludable y rápida.
TERCERO. -ACCESO A LA PLATAFORMA TRAININGPEAKS:
El Cliente puede hacer uso del Software durante la vigencia del plan de entrenamiento adquirido. THERSHOLD EXPERTS S.A.S. le otorgará al Cliente el acceso de forma exclusiva e intransferible a este para su uso personal.
El Cliente acepta tomar todas las medidas necesarias para garantizar que no se modificará la parte del Software que ejecuta y verifica el uso y la recolección de estadísticas válidas, incluyendo, pero sin limitarse a la ejecución de una instancia, el número de usuarios, las aplicaciones instaladas y el número de líneas de códigos incluidas en los módulos adicionales de mantenimiento. Así mismo, no permitirá acceso a terceros no autorizados por THERSHOLD EXPERTS S.A.S. de forma previa.
THERSHOLD EXPERTS S.A.S. se compromete a no divulgar cifras individuales o mencionadas a terceros sin el consentimiento del Cliente, y a tratar todos los datos recopilados de conformidad con la Política de Privacidad oficial de la misma.
Después de la expiración o terminación de este Acuerdo, la licencia concedida al Cliente será revocada inmediatamente y el Cliente acepta dejar de usar el Software.
En caso de que exista algún incumplimiento por parte del Cliente a los términos de esta sección, el Cliente acuerda indemnizar a THERSHOLD EXPERTS S.A.S. una cuota adicional equivalente al 100% del precio aplicable por el número actual de usuarios y aplicaciones instaladas, que pudieran ser repetidas hacia la compañía.
CUARTO. -SERVICIOS:
4.1 Ajustes ilimitados al Plan de Entrenamiento.
Ajustar, de forma ilimitada, tu plan de entrenamiento siempre y cuando se realice preaviso y coordinación previa con el entrenador asignado.
4.2. Retroalimentación y Chequeos Semanales.
Se analizarán las sesiones y métricas personalizadas, los lunes de cada semana brindando la retroalimentación oportuna y oportunidades de mejora.
4.3. Orientación para afrontar carreras o eventos específicos.
Orientar de forma técnica, táctico y profesional la forma para afrontar los eventos y retos específicos que el Cliente se proponga. Recomendaciones de alimentación previa, estrategias nutricionales para la competencia, una guía de vatios o frecuencia cardiaca si es necesario y pertinente.
4.4. Video llamada para diagnóstico inicial (análisis retrospectivo, zonas de entrenamiento y pruebas.
Videollamada inicial, en la cual se le comunicará al Cliente los hallazgos del historial y explicación diligente para la obtención satisfactoria de objetivos.
4.5. Sesiones de fortalecimiento personalizado
A través de videos, se realizarán sesiones de fortalecimiento específicas y rutinas con el fin de mejorar el rendimiento, el gesto técnico, molestias y lesiones.
4.6. Fortalecimiento de los músculos respiratorios
Planificar el entrenamiento de los músculos respiratorios para mejorar la salud y aumentar el rendimiento del Cliente. Este lo podrá ser realizado desde la casa y adquirir el dispositivo con nuestra compañía o ser realizados hacerlo sin el mismo.
4.7. Soporte Técnico Ilimitado
Atender dudas y/o inconvenientes en los ámbitos de tecnología, conectividad, simuladores o dispositivos, a través de la línea de servicio técnico, la cual puede ser contactada vía WhatsApp en cualquier momento: (+57) 310 454 73 05. (En horario hábil disponible de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.)
QUINTO. -CARGOS Y TARIFAS:
5.1 Cargos estándares
Los cargos estándares de la suscripción de THERSHOLD EXPERTS S.A.S. y los Servicios están basados en el plan de entrenamiento personalizado que sea requerido por el Cliente. Ajustando el valor del servicio en periodos mensuales, semestrales o anuales, de conformidad con el que hubiese sido elegido.
5.2 Cargos de renovación
Siguiendo la renovación descrita en la sección 1. Término del Acuerdo del presente Acuerdo, el cargo será renovado de conformidad con el aumento del Índice del Precio al Consumidor (IPC) decretado por el Gobierno Nacional, del año inmediatamente anterior.
5.3 Impuestos
Todas las tarifas y cargos son exclusivos de todos los impuestos, tarifas o cargos federales, provinciales, estatales, locales o gubernamentales aplicables (conjuntamente los “Impuestos”). El Cliente es responsable de pagar todos los Impuestos asociados con las compras realizadas por el Cliente en virtud de este Acuerdo, excepto cuando THERSHOLD EXPERTS S.A.S. esté legítimamente obligado a pagar o recolectar los Impuestos que el Cliente debe asumir.
SEXTO. -OBLIGACIONES PARTICULARES:
6.1 Obligaciones del cliente.
El Cliente se compromete a:
1. Pagar a THERSHOLD EXPERTS S.A.S. cualquier cargo aplicable por los Servicios del presente Acuerdo, según las condiciones de pago especificadas en la factura correspondiente;
2. Tomar todas las medidas razonables para mantener sus cuentas de Usuario seguras, incluso al elegir una contraseña segura y no compartirla con nadie más;
3. Tomar todas las medidas razonables para proteger los archivos y las bases de datos del Cliente y para garantizar que los datos del Cliente sean seguros y estén protegidos, reconociendo que THERSHOLD EXPERTS S.A.S. no se hace responsable de ninguna pérdida de datos.
4. El pago de la mensualidad del Cliente corresponde al uso del servicio, pero no a tu cumplimiento del entrenamiento. Es decir, si no se quiere seguir entrenando, se debe avisarle al entrenador designado que no quieres seguir tomando el servicio, con una antelación no menor a treinta (30) días calendario.
5. El valor del servicio es calculado y cobrado por mes calendario, atendiendo a la fecha de ingreso y aceptación de los presentes Términos y Condiciones registrados en el sistema.
6. La emisión de factura o cuenta de cobro será radicada al Cliente dentro de los tres (3) primeros días calendario del mes siguiente al uso del servicio por el Cliente, quien, a su vez, deberá efectuar el pago dentro de los dos (2) días calendario siguientes a la recepción satisfactoria de la misma.
7. El cliente que no hubiese pagado el servicio, salvo por eventos de fuerza mayor o caso fortuito contemplados en el marco normativo del sistema legal colombiano, será declarado en el sistema contable en estado de “mora”. Es por esta razón que, su acceso a los servicios consagrados en los acuerdos de los presentes Términos y Condiciones, serán suspendidos de forma inmediata y adquirirá la calidad de deudor frente a THERSHOLD EXPERTS S.A.S. con el fin de que este opte por acudir a las instancias jurídicas, administrativas o contables que considere pertinentes para el recaudo de las cuantías adeudadas.
6.2. Publicidad
Salvo que se notifique lo contrario por escrito, cada Parte otorga a la otra una licencia mundial intransferible, no exclusiva, libre de regalías, para reproducir y mostrar el nombre, logotipos y marcas de la otra Parte, con el único propósito de referirse a la otra Parte como su cliente o proveedor, en sitios web, comunicados de prensa y otros medios de marketing.
6.3 Confidencialidad
Definición de “Información confidencial”:
Toda la información divulgada por una de las Partes del presente Acuerdo ya sea de forma escrita o verbal, designada como confidencial o razonablemente considerada confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de divulgación. En particular, cualquier información relacionada a los negocios, asuntos, productos, desarrollos, secretos comerciales, “know-how”, el personal, los clientes y los proveedores de cualquiera de las Partes del presente Acuerdo, debe ser considerada como confidencial.
Para cualquier tipo de información confidencial recibida durante el Plazo de este Acuerdo, la Parte que haya recibido la información confidencial hará uso del mismo grado de precaución que usaría esta Parte para proteger la confidencialidad de información similar que le pertenezca con un grado de precaución razonable.
La Parte que haya recibido la información confidencial puede dar a conocer Información Confidencial de la Parte que haya divulgado dicha información en la medida en que la ley se lo permita. La Parte que haya recibido la información confidencial le dará aviso previo a la Parte que haya divulgado dicha información sobre la información que planea dar a conocer, en la medida en que la ley se lo permita.
6.4 Protección de datos
Definiciones
Los términos “Datos Personales”, “responsable del tratamiento”, “Tratamiento” tienen los mismos significados que en el amparo de Ley de Habeas Datos de la legislación de Colombia (Ley 1581 de 2012)., y cualquier reglamento o legislación que los modifique o sustituya (en adelante, “Legislación de protección de Datos”).
Procesamiento de datos personales
Las Partes reconocen que la base de datos del Cliente puede contener Datos Personales, de los cuales el Cliente es el responsable del tratamiento. Esta data será procesada por THERSHOLD EXPERTS S.A.S. cuando el Cliente lo indique, al usar cualquiera de los Servicios que requieran una base de datos (por ejemplo, el servicio de hospedaje en la nube o los servicios de actualizaciones), o si el Cliente transfiere su base de datos o una parte de su base de datos a THERSHOLD EXPERTS S.A.S. por cualquier motivo relacionado con este Acuerdo.
Este procesamiento se realizará de conformidad con la legislación de protección de datos. En particular, THERSHOLD EXPERTS S.A.S. se compromete a:
(a) Solo procesar los datos personales cuando y como lo indique el Cliente, y para el propósito de realizar uno de los Servicios en virtud de este Acuerdo, a menos que sea requerido por la ley, en cuyo caso, THERSHOLD EXPERTS S.A.S. proporcionará un aviso previo al Cliente, a menos que la ley lo prohíba;
(b) garantizar que todas las personas dentro de THERSHOLD EXPERTS S.A.S.” autorizadas para procesar los Datos personales estén comprometidos con la confidencialidad;
(c) implementar y mantener medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida accidental, destrucción, daño, robo, alteración o divulgación;
(d) enviará sin demora al Cliente cualquier solicitud de protección de datos que se haya enviado a THERSHOLD EXPERTS S.A.S. con respecto a la base de datos del Cliente;
(e) notificar al Cliente inmediatamente al momento de conocer y confirmar cualquier accidente, el procesamiento no autorizado o ilegal de, la divulgación o el acceso a los datos personales;
(f) notificar al Cliente si las instrucciones de procesamiento infringen la Protección de datos aplicables a la legislación, en opinión de THERSHOLD EXPERTS S.A.S.;
(g) poner a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento con la legislación de protección de datos, permitir y contribuir razonablemente a las auditorías, incluidas las inspecciones, realizadas o exigidas por el Cliente;
(h) eliminar permanentemente todas las copias de la base de datos del Cliente en posesión de THERSHOLD EXPERTS S.A.S., o devolver dichos datos, a elección del Cliente, a la terminación de este Acuerdo, sujeto a los retrasos especificados en la Política de privacidad de THERSHOLD EXPERTS S.A.S.
Con relación a los puntos (d) y (f), el Cliente acepta proporcionar a THERSHOLD EXPERTS S.A.S. información de contacto precisa en todo momento, según sea necesario para notificar al responsable de la Legislación de Protección de Datos del Cliente.
6.5 Terminación
En el supuesto de que alguna de las Partes incumpla con alguna de sus obligaciones establecidas en el presente Acuerdo, y si dicho incumplimiento no ha sido subsanado entre los siguientes treinta (30) días contados a partir de la fecha de notificación escrita de dicho incumplimiento, este Acuerdo se considerará como terminado inmediatamente por la Parte que ha cumplido sus obligaciones.
De igual manera, THERSHOLD EXPERTS S.A.S. puede terminar el Acuerdo inmediatamente si el Cliente no cumple con su obligación de pago del Servicio dentro de los NOVENTA (90) días calendario siguientes a la fecha de la respectiva primera facturación.
Disposiciones supervivientes: Las secciones “6.4 Confidencialidad”, “7.2 Aviso legal”,“7.3 Limitación de responsabilidad”, y “8 Disposiciones generales” estarán vigentes incluso después de cualquier terminación o vencimiento del presente Acuerdo.
SÉPTIMO. -GARANTÍAS, RENUNCIAS, RESPONSABILIDAD CIVIL:
7.1 Aviso legal
Excepto por lo establecido expresamente en este Acuerdo, ninguna de las Partes podrá ofrecer garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, estatutarias o de otro tipo, y cada Parte rechaza cualquier garantía implícita, tal y como garantías de comercialización, idóneas para un propósito especifico o de no cumplimiento, en la medida máxima permitida por la ley aplicable.
THERSHOLD EXPERTS S.A.S. no garantiza que el Software cumpla con leyes o regulaciones locales o internacionales.
7.2. Limitación de responsabilidad
De conformidad a la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad agregada de cada una de las Partes junto con sus afiliados que surjan de o estén relacionados con este Acuerdo, no excederá el 50% del monto total pagado por el Cliente en virtud de este Acuerdo durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores a la fecha del evento que da lugar a tal reclamo. Las reclamaciones múltiples no ampliarán esta limitación.
En ningún caso, ninguna de las Parte o sus afiliados serán responsables por daños directos, especiales, ejemplares, incidentales o consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de ingresos, ganancias, ahorros, pérdida de negocios u otras pérdidas financieras, costos de inactividad o demora, datos perdidos o dañados, que surjan de o en conexión con este Acuerdo, independientemente de la forma de acción, ya sea en contrato, responsabilidad civil (incluida negligencia estricta) o cualquier otra teoría legal o equitativa, incluso si una de las Partes o sus afiliados han sido informados de la posibilidad de tales daños, o si las medidas de una de las Partes o sus afiliados no cumplen con su propósito esencial.
7.3. Fuerza mayor y Caso Fortuito
Ninguna de las Partes será responsable ante la otra Parte por la demora o la falta de cumplimiento de sus obligaciones estipuladas en este Acuerdo cuando tal incumplimiento o retraso sea causado por fuerza mayor, tal y como regulaciones gubernamentales, incendios, huelgas, guerras, inundaciones, accidentes, epidemias, embargos, apropiaciones de instalaciones o productos en su totalidad o en parte por cualquier autoridad gubernamental o pública, o cualquier otra causa o causas, ya sean de naturaleza similares o diferentes, que están más allá del control razonable de dicha parte siempre que tal causa o causas existan efectivamente.
OCTAVO. -DISPOSICIONES GENERALES:
8.1 Ley aplicable
Este Acuerdo y todos los pedidos del Cliente estarán sujetos a las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con este Acuerdo o de cualquier pedido del Cliente será sujeta a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Arbitramento de la ciudad de Bogotá D.C.
8.2 Divisibilidad
En caso de que una o más de las disposiciones establecidas en este Acuerdo o cualquiera de sus aplicaciones sean inválidas, ilegales o no exigibles en algún aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad de las disposiciones restantes del presente Acuerdo y sus aplicaciones no se verán afectadas ni menoscabadas ninguna manera. Ambas Partes se comprometen a reemplazar cualquier provisión inválida, ilegal o inaplicable de este Acuerdo por una provisión válida que tenga el mismo efecto y objetivo.
